Politique de Confidentialité

Chez RaffineChic, nous nous engageons à protéger la confidentialité et les données personnelles de nos clients et utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.

1. Responsable du traitement

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Informations de contact : nom, adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone.
  • Informations de paiement : coordonnées bancaires nécessaires au traitement des paiements.
  • Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées et autres données relatives à votre activité sur notre site.

3. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • Traitement des commandes : gestion et expédition de vos achats, ainsi que le service après-vente.
  • Communication : envoi de mises à jour, offres promotionnelles et nouveautés de RaffineChic, si vous avez donné votre consentement.
  • Amélioration du service : analyse de votre utilisation du site pour améliorer nos produits et services.
  • Respect des obligations légales : conformité aux lois et réglementations en vigueur.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • L’exécution d’un contrat : nécessaire pour gérer vos commandes et fournir les services demandés.
  • Votre consentement : pour l’envoi de communications commerciales.
  • Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité du site.
  • Obligations légales : en cas de nécessité pour respecter la législation applicable.

5. Partage des données avec des tiers

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec :

  • Des prestataires de services : entreprises qui nous assistent dans le traitement des paiements, l'expédition des commandes et les services associés.
  • Les autorités légales : lorsque cela est requis par la loi ou en réponse à une demande officielle.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : corriger toute donnée inexacte ou incomplète.
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires.
  • Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données pour certaines finalités.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à info@raffinechic.com.

8. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, si nécessaire, nous vous en informerons par d’autres moyens.

10. Contact

Si vous avez des questions ou préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à info@raffinechic.com.