Politique d'Expédition

Chez RaffineChic, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat en ligne agréable et efficace. Voici les détails concernant nos conditions d'expédition :

1. Délais de Livraison

  • France Métropolitaine : Les commandes sont généralement livrées sous 2 à 5 jours ouvrables.
  • Autres Régions : Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination. Veuillez nous contacter pour plus d'informations spécifiques.

2. Frais de Livraison

  • Commandes Supérieures à 50€ : Livraison standard gratuite en France métropolitaine.
  • Commandes Inférieures à 50€ : Des frais de livraison de 1,95€ s'appliquent.
  • Livraison Express : Disponible moyennant des frais supplémentaires de 3,95€, quel que soit le montant de la commande.

3. Zones de Livraison

Actuellement, nous expédions vers les destinations suivantes :

  • France Métropolitaine
  • Corse
  • Monaco

Pour des envois vers d'autres régions ou pays, veuillez contacter notre service client à info@raffinechic.com afin de vérifier la disponibilité et les frais associés.

4. Processus de Commande

  • Traitement des Commandes : Les commandes passées avant 13h00 sont traitées et expédiées le jour même. Celles passées après 13h00 seront expédiées le jour ouvrable suivant.
  • Confirmation d'Expédition : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis.

5. Retards et Problèmes de Livraison

Bien que nous nous efforcions de respecter les délais indiqués, des retards peuvent survenir en raison de circonstances imprévues (conditions météorologiques, grèves, etc.). Si votre commande n'est pas arrivée dans les délais prévus, veuillez contacter notre service client à info@raffinechic.com.

6. Adresse de Livraison Incorrecte

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison complète et exacte. En cas d'erreur ou d'omission, RaffineChic ne pourra être tenu responsable des retards ou des non-livraisons. Si vous réalisez une erreur dans l'adresse, contactez-nous immédiatement pour tenter de rectifier avant l'expédition.

7. Articles en Promotion

Veuillez noter que les articles en promotion ou en solde ne sont pas éligibles pour un remboursement ou un échange.

8. Contact

Pour toute question ou information supplémentaire concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à info@raffinechic.com.